Faculdade ***** cobra indevidamente por histórico escolar, descumprindo legislação do *****.
Não resolvido
Manhuaçu - MG
06/05/2026 às 21:09
ID: 247931449
MINHA SEGUNDA RECLAMAÇÃO POR AQUI E ENTRAM EM CONTATO MAIS NENHUMA RETORNO FOI REALIZADO SOBRE MEU HISTÓRICO, PESSIMO.
Era bolsista da faculdade ***** na cidade de *****, infelizmente houve um questão pendente entre a faculdade e a prefeitura que fazia o pagamento assim a faculdade cancelou nossas aulas. Para não ficarmos [Editado pelo Reclame Aqui] não esperamos mais e pedimos o histórico para podermos continuar em outra instituição já que a mesma também não ofereceu vagas particulares, agora para podermos pegar nossos histórico está sendo cobrado o valor de R$ 50,00 e mais um valor de R$ 5,00 por cada disciplina. No caso da 1 Via de acordo com o *****, a emissão da primeira via do histórico e até mesmo diploma já está incluída nos serviços educacionais pagos pela mensalidade (ou bolsa), sendo ilegal a cobrança de taxas extras pra pegar o histórico. Mas pra entendimento do ***** e da Justiça é que o custo de emissão da 1 via de documentos acadêmicos (histórico, diploma, ementas) já está embutido no valor das mensalidades. Cobrar à parte configura cobrança em duplicidade (o famoso "bis in idem") Mesmo colocando no contrato da faculdade isso é lei.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 20:34
Prezada, pedimos desculpas pela situção. Estamos agilizando sua demanda.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:00
Não indico pra ninguém, atendimento super lento, não retorna e-mail nenhum, um direito básico se tornou uma luta que é meu histórico ( não tive escolha já que a bolsa de estudado foi perdida por conta de complicações da faculdade e da prefeitura da cidade ) não tem nenhum suporte de verdade da faculdade caso precise
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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