Não Recebimento de Diploma após Conclusão de Curso - Faculdade Alfa UNIPAC
Resolvido
Umburatiba - MG
05/05/2026 às 19:10
ID: 247809119
Assunto
Solicitação e Reclamação Não Recebimento de Diploma
Prezados,
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação e solicitar providências quanto ao não recebimento do meu diploma de conclusão de curso pela instituição Faculdade Alfa UNIPAC.
Concluí meu curso e, até a presente data, não recebi o referido documento, o que tem me causado transtornos, especialmente no que diz respeito a oportunidades profissionais e comprovação de formação acadêmica.
Gostaria de obter informações claras sobre o andamento da emissão do meu diploma, bem como um prazo concreto para a sua entrega. Ressalto que este documento é essencial e de direito do aluno após a conclusão do curso.
Caso não haja retorno ou solução em tempo hábil, poderei buscar os meios legais cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
Telefone: *****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 20:03
Prezada, seu certificado foi enviado no dia, 06/01/2026 ao e-mail: [email protected]
Conforme a nossa conversa dia 26.04, deste ano, pedi que verificasse em sua caixa de span.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 20:35
Prezados,
Em atenção à informação de que o meu diploma teria sido encaminhado para o e-mail informado, venho, respeitosamente, reiterar que até o presente momento não localizei o referido documento em minha caixa de entrada, tampouco nas pastas de spam, lixo eletrônico ou quaisquer outras.
Diante disso, solicito, por gentileza, a confirmação do envio, com a devida comprovação (como protocolo, data e horário do envio), bem como o reencaminhamento do diploma para o meu e-mail, assegurando que o arquivo esteja devidamente anexado e acessível.
Ressalto a importância e urgência no recebimento deste documento, tendo em vista sua necessidade para fins pessoais e profissionais.
Fico no aguardo de um retorno breve com a resolução da situação.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 20:52
Pedirei ao departamento para fazer o devido envio do print
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 20:55
Podem, por favor, reenviar o diploma para o meu e-mail?
Fico no aguardo. Obrigada.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 19:29
Claro , com todo prazer.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 12:27
Boa tarde. Ainda estou no aguardo do envio do meu diploma. J<0xC3><0xA1> entrei em contato anteriormente e fui informada de que seria enviado, por<0xC3><0xA9>m at<0xC3><0xA9> o momento n<0xC3><0xA3>o recebi nada, nem na caixa de entrada e nem no spam.
Pe<0xC3><0xA7>o, por gentileza, que realizem o envio o quanto antes, pois o diploma <0xC3><0xA9> urgente e estou precisando dele com prioridade.
Réplica da empresa
12/05/2026 às 16:30
Prezada, pedimos desculpas pelo transtorno. Acabamos de te enviar o seu Diploma.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 15:22
Me atenderam bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8