ALFA Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 15:55

ID: 256081845

Estou registrando esta reclamação pela falta de organização, transparência e, principalmente, pela ausência de suporte da Alfa Formaturas na venda dos ingressos para a colação de grau da FMU, que acontecerá em 17/08/2026.

Sou formanda e não comprei nenhum ingresso para a minha colação.

No dia 10/08, tentei realizar a compra pela Uniticket, mas o sistema apresentava o botão de retirada bloqueado. Entrei em contato com a Uniticket e fui informada de que os ingressos estavam esgotados.

Expliquei que não havia comprado nenhum ingresso e questionei como poderia resolver a situação. Perguntei, inclusive, sobre a abertura de um segundo lote.

A resposta foi clara: a Alfa foi enfática ao nos passar que ao esgotar o lote, não abriria novas vendas.

Diante disso, entrei em contato diretamente com a Alfa Formaturas às 12h18, informando que não havia conseguido comprar nenhum ingresso e que a própria Uniticket havia me orientado a procurar a empresa.

Não obtive resposta.

Enviei nova mensagem às 13h49 e, novamente, não tive retorno.

Ou seja: não consegui comprar nenhum ingresso, procurei a plataforma responsável, fui orientada a procurar a Alfa, procurei a Alfa e fui simplesmente ignorada.

O problema se torna ainda mais grave diante dos relatos de formandos que conseguiram adquirir vários ingressos e atualmente estão revendendo convites em grupos da faculdade, inclusive por valores como R$ 200,00 por ingresso.

A Alfa precisa esclarecer como foi feito o controle da distribuição dos ingressos e por que não existe uma solução para os formandos que não conseguiram comprar nenhum, enquanto outros tiveram acesso a vários convites.

Não considero aceitável que uma empresa responsável por um evento dessa importância simplesmente encerre as vendas e deixe formandos sem nenhum ingresso, sem oferecer alternativa e, pior, sem responder aos pedidos de ajuda.

Minha colação acontece em 7 dias. Não quero uma resposta genérica. Quero uma solução.

Solicito que a Alfa Formaturas esclareça imediatamente:

* Por que os ingressos se esgotaram sem garantir que todos os formandos tivessem oportunidade de comprar;
* Por que foi determinado que não haverá um novo lote;
* Qual era a quantidade de ingressos efetivamente garantida por formando;
* Como foi controlada a quantidade adquirida por cada aluno;
* O que será feito com os formandos que não conseguiram comprar nenhum ingresso;
* E se serão disponibilizados novos ingressos para solucionar essa situação.

Não estou solicitando privilégio. Estou solicitando o direito de adquirir ingressos para a minha própria colação de grau.

A empresa teve a oportunidade de resolver a situação diretamente comigo e optou por não responder. Agora espero um posicionamento objetivo e uma solução concreta.