ALFA Formaturas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/08/2026 às 16:57

ID: 257257253

Estou abrindo uma nova reclamação porque, infelizmente, ficou claro para mim que o problema causado pela Alfa Formaturas no registro do que deveria ser um dos dias mais importantes da minha vida não será solucionado.

Após todas as reclamações que fiz, expliquei detalhadamente os problemas das fotografias e deixei claro o quanto estava decepcionada. Mesmo assim, a empresa simplesmente ignorou praticamente tudo o que foi apontado e me enviou novamente as fotos, que, para a minha surpresa, vieram do mesmo jeito ou até piores.

As imagens continuam apresentando problemas de qualidade, tratamento, iluminação, enquadramento e resolução , letras encima da foto , fundo COLORIDO EXTREMAMENTE HORROROSO ,ou seja, não houve uma solução efetiva para aquilo que eu vinha reclamando.

Quero deixar claro que não quero mais essas fotos! Inicialmente, aceitei recebê-las novamente porque, apesar de todos os problemas, elas eram a única lembrança que eu teria daquele dia. A própria universidade não permite que os alunos levem ou contratem um fotógrafo de sua preferência, então eu dependia do serviço contratado pela turma.

Foi justamente por isso que insisti tanto em uma solução. Eu não estava pedindo um favor, mas tentando preservar uma lembrança que, infelizmente, foi completamente comprometida.

Depois de tudo o que aconteceu e considerando que a empresa teve a oportunidade de corrigir o material e novamente não resolveu o problema, não tenho mais interesse em ficar com essas fotografias.

É extremamente frustrante ter que aceitar que um momento tão importante da minha vida foi registrado de uma forma que me causa mais tristeza do que boas lembranças. E mais frustrante ainda é perceber que, mesmo depois de tantas reclamações, minhas considerações não foram efetivamente levadas em conta.