ALFA Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 17:06

ID: 254683701

No dia 9 de maio de 2026, recebi na minha residência dois representantes da Alfa Formaturas, me oferecendo dois álbuns referentes à formatura do meu esposo e à minha, que ocorrerá no dia 23 de fevereiro de 2026. Eu recusei. Ele me veio com uma proposta muito boa de levar os dois álbuns por um valor em 18 vezes sem juros. Fechando isso, eu iria ficar só com os dois álbuns; ele me ofereceu então para eu dar uma entrada de mais R$ 100,00 e eu levaria as fotos digitais e os vídeos. Eu fiz o Pix de R$ 200,00, que era o valor inicial, mais R$ 100,00 das fotos digitais e dos vídeos. E assinei a parte dele e não recebi nenhuma folha como forma de pagamento. Hoje, eu ainda não recebi o meu vídeo. Recebi as fotos digitais. Fui questionar o vendedor e ele está com a maior dificuldade de me mandar esse vídeo. Ele está colocando vários empecilhos, que precisa de comprovante. Eu já falei que não tenho nenhum comprovante em mãos, que eu não recebi nenhum comprovante e que eu quero o meu vídeo porque eu paguei por ele. Na hora de vender foi tão rápido, foi tão fácil. Não, eu faço isso, faço aquilo, facilito para você e na hora que a gente vai receber o produto que a gente pagou por ele é uma dificuldade extrema. Eu quero receber o vídeo que paguei para receber!
Estou muito insatisfeita com os serviços da Alfa Formatura. Eles não te dão a opção de tirar nenhuma foto. Eles te forçam a comprar o álbum a qualquer custo, eles entram na sua mente, eles realmente entram na sua mente falam que depois se passasse você não pegaria o álbum você não terá mais acesso ao álbum porque eles jogam fora, e já sabemos que isso é mentira, não é minha 1 formatura e sei como isso funciona. E minha indignação com o pós atendimento do vendedor Eric. Que até agora não tive retorno algum sobre o vídeo e tem um péssimo atendimento pelo WhatsApp. Desde do dia 5 de julho não tive mais respostas.


Espero que resolvam o meu problema