ALFA Formaturas

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São Paulo - SP

09/08/2026 às 12:02

ID: 255989913

Título: Falta de ingressos para formatura situação inadmissível e necessidade de solução urgente

Minha formatura está marcada para o dia 17/08 e, somente hoje, 09/08, resolvi realizar a compra dos ingressos, pois estava aguardando uma posição dos meus familiares para saber exatamente a quantidade necessária.

Para minha surpresa, fui informada de que não há disponibilidade suficiente de ingressos. Preciso de 5 ingressos para que meus familiares possam participar da minha formatura, e considero essa situação completamente inadmissível.

Nunca vi uma instituição de ensino chegar tão próximo da data de uma formatura sem garantir aos formandos uma quantidade adequada de ingressos para seus familiares e convidados. Estamos falando de uma cerimônia extremamente importante, que representa anos de dedicação, investimento e esforço.

Além disso, é necessário esclarecer qual é o fundamento legal e/ou contratual utilizado pela instituição para limitar a quantidade de ingressos, especialmente considerando que há previsão de possibilidade de aquisição de até 10 ingressos por formando, conforme as informações fornecidas aos alunos. Caso exista alguma restrição, solicito que a instituição apresente de forma clara qual regulamento ou norma estabelece essa limitação e como essa regra foi comunicada previamente aos formandos.

Não é razoável que, a apenas 8 dias da cerimônia, o formando seja colocado nessa situação, tendo que escolher quais familiares poderão ou não participar de um momento único e tão significativo.

Solicito uma solução URGENTE, com a disponibilização dos 5 ingressos que necessito, ou uma alternativa que permita a entrada dos meus familiares na cerimônia.

Espero que a instituição trate essa situação com a seriedade que ela merece e apresente uma solução antes da data da formatura. Caso contrário, vou buscar os meios administrativos e legais cabíveis para resguardar meus direitos como aluna/formanda e consumidora.

Aguardo um retorno urgente e uma solução efetiva.