Não comprem carro na agência Alfa Lagos
Não respondida
Macaé - RJ
27/07/2026 às 17:28
ID: 254962837
No dia 20/07/2026, fiz uma compra de um veículo peugeot 308 2013 na agência Alfa Lagos, a partir daí começou o dilema. Segundo eles, o carro era na modalidade repasse ( o que não fui informado exatamente de como funcionava), apenas me disseram que não cobria garantia de 90 dias, porém daria um desconto, (desconto esse que não existiu, pois o valor do carro na tabela Fipe está avaliado em R$35.558,00, e me venderam o carro por R$ 47.900,00.. informado que me dariam um desconto de R$11.332,70, ficando por R$36.567,00),informando que o carro estava em ótimas condições. Sendo que ao sair da agência, levei o carro no mecânico e o mesmo apresentou vários problemas, tais como ar condicionado ruim( agência informou que provavelmente seria apenas gás), caixa de direção precisa ser trocada urgente, GNV com Cilindro vencendo, suspensão terá que ser trocada,pois os amortecedores estão estourados, Parabrisa trincado, terá que ser trocado, kit embreagem terá que ser trocado, kit correia dentada terá ser trocado. Fiz contato com a agência, eles me informaram que não fariam cancelamento e /ou substituição do veículo, que era para entrar em contato com o banco. Em contato com o banco, fui informado que é direito do consumidor realizar a devolução/cancelar um produto adquirido em até 07 dias e que a agência teria que iniciar o pedido de cancelamento do contrato.. retornei à agência com essa informação, porém, mais uma vez se recusaram a cancelar, informaram apenas que era para eu comprar as peças que eles trocavam na agência. Não são confiáveis.