Divergência entre imagem do site e descrição na matrícula do imóvel em leilão

Em réplica
Pindorama - SP
29/07/2025 às 18:34
ID: 223287507
boa tarde, fiz meu loguin no site da alfaleiloes (www.alfaleiloes.com) me enteresse em um lote de leilao. processo Processo
***** no qual e imagem no site esta divirgente do que esta na matricula ("creo que foi um erro " sem quer prejudica a transparencia do leilao mas ocorreu.
fato arrematei o lote no com enteresse conforme imagem disponivel no site (imagen em anexo). mas oque esta descrito na matricula esta totalmente diferente. entrei em contato sobre a obiitve a seguinte resposta : a imagem foi um erro e nao tem força judicial sobre o que esta escrito, ja paquei a comissao do leiloeiro e como fui engano pela imagem preciso do dinheiro de volta. justo pelo justo. infelizmente se ele consegue me fornece os documento conforme imagem tenho total enterese no imovel.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:14
Prezado Senhor Serlandio,
Conforme já esclarecido diretamente ao senhor, as imagens aéreas disponibilizadas em nosso site têm a função de demonstrar aos interessados a localização do imóvel leiloado.
Nessa perspectiva, as imagens que foram disponibilizadas cumpriram esse intuito e, além delas, a informação sobre qual foi o imóvel leiloado estava clara em nosso site, edital de leilão e também no auto de avaliação do bem elaborado por um Oficial de Justiça.
É importante destacar também que todas as informações dispostas em nosso site foram extraídas do Processo n 0004988-56.*******.8.26.*******, 3 Vara Cível do Foro de Catanduva, bem como da Matrícula do Imóvel penhorado por ordem do Juiz do referido processo judicial.
Prestamos todos os auxílios e esclarecimentos necessários, inclusive nos autos do processo. Caso o Sr. ainda tenha algo a acrescentar sobre o caso ou o que já foi determinado pelo MM. Juízo, recomendamos que informe nos autos para que o Juiz competente possa analisar sua manifestação.
No mais, sempre trabalhamos de forma séria e idônea, e seguimos à inteira disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Alfa Leilões - Especialista em Imóveis,
Réplica do consumidor
28/09/2025 às 18:56
entendo, mas isso e má fé, porque não fez a limitação correta?
ja que e um processo de transparência ?
teve erro sim.
Réplica da empresa
02/12/2025 às 16:09
Prezado Sr. Serlandio,
Conforme explicado anteriormente, as imagens aéreas que disponibilizamos em nosso site, possuem o intuito de informar a localização do imóvel leiloado, para que o interessado tenha conhecimento de onde o imóvel se encontra.
Ressaltamos que a informação sobre qual foi o imóvel leiloado, estava clara na descrição do lote em nosso site, no edital de leilão e também no auto de avaliação do bem elaborado por um Oficial de Justiça.
******* que o senhor não prosseguiu com o pagamento da oferta realizada, o que se configura como desistência da proposta. Salientamos que, conforme as condições previstas no Edital de Leilão com as quais o senhor concordou ao se habilitar no certame não é possível, em hipótese alguma, a desistência. Caso isso ocorra, o participante fica obrigado ao pagamento da comissão relativa ao lance ofertado, em favor do leiloeiro oficial, a título de multa.
Ainda nesses termos, além do previsto no Edital de Leilão, o MM. Juiz, às fls. ******* dos autos, determinou que, em razão da desistência, o valor pago pelo senhor é devido, sem direito à devolução.
Por fim, continuaremos prestando todos os esclarecimentos necessários e auxiliando o senhor em tudo o que for preciso para a resolução da situação.
Com os melhores cumprimentos,
Alfa Leilões Especialista em Imóveis
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 16:01
Por qual motivo não fez a descrição da matrícula em conformidade com a mesma para manter a transparência e confiança do site , conforme laudo do perito.
Isso de fazer imagem da área divergente da matrícula não é correto.