Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibiúna - SP

21/07/2022 às 14:15

ID: 147166551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa faz leilão, envia comprovante de arrematação e some assim que se faz o pagamento. Não deram nada de sinal de vida após o pagamento.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 17:29

Boa tarde, Sr. Eliandro
Tudo bem?

Verificamos em nosso banco de dados e não encontramos nenhum cadastro, o mesmo foi realizado em seu nome?

Trabalhamos de uma forma transparente e objetiva, dando suporte para os nossos arrematantes, antes, durante e após o leilão.

Nosso time de atendimento está sempre disponível para auxiliar nossos clientes e sanar quaisquer dúvidas. No site da Alfa Leilões, o Senhor consegue identificar facilmente o nosso número e e-mail.

Para facilitar, seguem nossos contatos:
Telefone:*******/******* WhatsApp
E-mail: *******

Em tempo, segue também o link do nosso site para verificar se realmente foi nesse site que o senhor ofertou o seu lance: https://*******

No mais, estamos à disposição para qualquer esclarecimento!

Equipe Alfa Leilões

Réplica da empresa

27/07/2022 às 17:57

Boa tarde

Em conversa efetuada por telefone com o Senhor Eliandro, constatamos que o leilão em questão não foi realizado pela Alfa Leilões e sim pela Alfa Veículos.
Esse comentário não está relacionado ao nome da empresa Alfa Leilões.

E reforçamos que a Alfa Leilões não possui nenhum vínculo com a Alfa Veículos.

Recomendamos a todos que antes de fazerem aquisições em leilões:

1- Conferir nossa habilitação no site do TJSP (por meio da consulta pública dos Auxiliares da Justiça);
2- Consultando na Jucesp nome ou número da matrícula de um dos nossos leiloeiros; e
3 - Conferir os vários de nossos imóveis que já foram vendidos;

Ressalto que em nosso site https://******* na aba Quem Somos, há todas as informações sobre nossos leiloeiros e os números de inscrições dos mesmos, perante aos órgãos competentes.

Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Alfa Leilões

Consideração final do consumidor

31/07/2022 às 09:11

Infelizmente, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que se chama Alffa, e atua no ramo de leilões, utiliza o CNPJ da empresa aqui citada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós, enquanto clientes, somos induzidos ao erro. É muito importante que a empresa detentora do CNPJ verdadeiro se esforce em ajudar, cada vez mais, a denunciar a utilização indevida de seu CNPJ por terceiros [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforço: a negociação foi feita com a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Alffa Veículos, e não a Alfa Leilões, que me respondeu gentilmente e se preocupou em elucidar o caso, confirmando que sendo detentora original do CNPJ atua com base em preceitos éticos e respeitosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10