ALFA MARMORARIA

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São José dos Campos - SP

22/03/2023 às 17:47

ID: 161531165

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Assinamos o contrato com a Alfa Marmoraria (Alfa Superfícies), localizada em São José dos Campos em Dezembro/*******. O prazo de entrega era a nossa prioridade, já que eu estava em uma Gestação de Gêmeos.
O pagamento de *******% do contrato foi realizado em Janeiro/*******.
A data de entrega das pedras de todos os cômodos estava prevista para 16/03/******* e instalação no dia 20/03/*******.
Hoje, dia 22/03/******* apenas uma única pedra foi entregue (deveriam ser 6 no total) e, NÃO TENHO NEHUMA PREVISÃO DE ENTREGA. Esse esta sendo o PIOR SERVIÇO de pós-venda no Vale do Paraíba.
Atualmente estou com 9 meses de uma gestação de gêmeos e não tenho previsão de entrega da ALFA MARMORARIA. Dependo exclusivamente desta empresa para me mudar para o meu apartamento. AGUARDO uma PREVISÃO DE ENTREGA DE TODAS as pedras que haviam sido prometidas para o dia 16/03. Um total descaso com o cliente e NÃO HÁ TRANSPARÊNCIA.
Além de todo o ocorrido, fui IMPEDIDA de subir na loja comercial da Alfa. Fui recebida no térreo, por um representante da empresa que não estava acompanhando o meu caso. LAMENTÁVEL! Não tem o menor respeito, sobretudo a uma mulher grávida.