Alfa Medical Center: fujam dela

Question

Em 10/09/24 visitei o site da Alfa Medical Center. Enviei uma mensagem informando que gostaria de receber mais informações. Na mesma data recebi a resposta do Consultor médico Renato Lopes, da unidade de Belo Horizonte (tal como ele se descreve, mas depois ratificou a informação em ligação telefônica informando que não é médico). Prometi entrar em contato e de fato o fiz, solicitando uma conversa por telefone. Às 16h38 de 16/09/24, marcamos o horário de 10h:00 para 20/09/24. Seria atendido pela equipe médica, sendo informados os nomes de Jonatan França e Bruno Valente, incluindo a realização de alguns exames iniciais. Ao comparecer no endereço indicado e no horário combinado, entrei na recepção e deparei com uma cena digna de fila posto de saúde conveniado com o SUS ou com uma do Detran para renovação de CNH. O simpático recepcionista, consultor Renato, estava orientando as pessoas que chegaram antes de mim quando ao preenchimento de uma ficha de informações semelhante a uma anamnese. Olhei para a sala próxima, com várias cadeiras. Pelo menos 4 pessoas estavam a esperar atendimento. Totalizando com as pessoas que estavam fora desta última sala, havia 7 ou 8 candidatos ao atendimento. A mais absoluta falta de consideração. Talvez a clínica desconheça que a maioria das pessoas que buscam atendimento em saúde masculina não queiram esta visibilidade, esta exposição. Além do mais, supondo que o mínimo tempo requerido para uma primeira consulta seria de meia hora, pela ordem de chegada eu deveria ser atendido às 14h:00. Recusei a etapa de preenchimento da ficha e declarei ao atendimento que aquilo era semelhante a uma sala de espera de posto de saúde pública. Mandei-lhe, no mesmo dia, uma mensagem por WhatsApp declarando minha indignação pela falta de profissionalismo, mas, desta vez o simpático Renato Lopes deixou a simpatia de lado e não respondeu à mensagem, embora o recebimento tenha sido confirmado. Então, concluindo: esta clínica não demonstrou os indícios necessários para que eu possa classificá-la como confiável. Por isso, recomendo: FUJAM DELA.

Accepted Answer

Realmente nós temos um grande problema. Nós somos os Melhores no ramo de Medicina Sexual Masculino e cobramos um preço que é visto por nossos pacientes e concorrentes como simbólico e isso gera uma consequencia quê é uma procura desenfreada e acima da média de qualquer outro clínica do ramo.

Não vou negar em momento algum que por conta disso temos uma vasta rede de pacientes ardentes por serem atendidos por nosso médico e coordenador médico na clinica da unidade Belo Horizonte assim como no Rio de janeiro e em São Paulo. O que posso te dizer é que estamos abrindo novos dias para atendimento e que com isso o tempo de espera esta diminuindo bastante.

Acreditamos que devemos entregar sempre o melhor a todos e não apenas para quem nos procura em Belo Horizonte, mas também quem nos procura nas unidades do Rio de janeiro e em são Paulo. De fato pedimos desculpas novamente e prometemos nos empenhar ainda mais para reduzir o tempo de espera e o número de pacientes atendidos por dia.

Espero que nos dê uma nova chance para provarmos ao senhor porque somos tão procurados e solicitados. Tenho certeza que se entrar em contato com o nosso consultor Renato novamente, ele tera um grande prazer em lhe re agendar e faremos o possivel e o impossível para atendê-lo dentro das suas expectativas de tempo de espera e isso é uma promessa feita diretamente por mim, o dono da rede de clinicas Alfa Medical Center.

Novamente te pedimos perdão pelo ocorrido e pedimos compreensão para que nós possamos continuar a atender e ajudar o maior número de homens possiveis de forma financeiramente justa e medicamente justa.

Convido A todos que lerem esse texto a virem a nossas unidade médicas seja de Belo Horizonte, São Paulo ou Rio de janeiro e comprovarem a implementação aqui prometida . Espero que o senhor nos de uma nova chance e nos deixe provar porquê somos os melhores. Te convido a fazer uma nova descrição da clínica agora na nossa versão 2.0 .

Obrigado pela compressão e sou muito grato pela crítica construtiva que senhor nos fez. Isso nos motiva a percebermos as nossas falhas e nos tornarmos ainda melhores como clínica e como seres humanos.

Alfa Medical Center: fujam dela

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor