Laudos

Respondida
São Paulo - SP
15/09/2024 às 21:59
ID: 197457481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa https://******* nome e wellington estive na clínica ontem dia 14/09,para realizar consultas e exames méhttps://******* o valor de ******* 00
Fiz os exames constatou um problema q não irei entrar em detalhes, q pra fazer o tratamento seria cobrado um valor de 4.******* pois BM,pedi o laudo médico pra análise futuras e o médico falou pra mim q não forneceria laudos pois os exames são pra uso internos,como assim eu paguei pela consulta com exames inclusos e não posso levar pra mim o laudo?? Porq será será???então fiquei com dúvidas será q realmente o problema q o médico me passou é verdadeiro então porq não me emitiu o laudo, em fim só quero o laudo q eu acho q tenho direito
Porq no anúncio está escrito consulta médica inclusos 2 exames então eu acho q deveria ter o laudo pra mim também
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 19:40
Ola boa noite wellington.
Vamos dividir e explicação em duas partes:
Primeiramente sobre o valor cobrado: É uma conduta médica estabelecida de acordo com cada problema de cada paciente levando em consideração a necessidade de realizar cirurgia ou não e levando em consideração a internação , anestesistas e mais ou não.
Sobre os exames complementares acredito ser importante pontuar que durante o agendamento médico o atendente sempre informa o não fornecimento de laudo médico pelo simples motivo que o fornecimento de laudo para cada paciente de cada exame realizado levaria horas para ser feito, carimbato e processado o que imviabilizaria o valor simbolico de ******* reais cobrados pela consulta médica.
As clínicas concorrentes nossas chegam a cobrar de ******* reais a ******* reais pelo laudo e exames realizados para o fim de diagnosticar o problema.
Como Nosso objetivo é levar o atendimento médico de forma financeiramente justa ao maior número de pessoas possiveis , sem cobrar valores exobirtantes e que sejam disproporcionais a população brasileira como é feita em muitos locais pelo Brasil nós precisamos fazer dessa forma.
Ainda assim Sempre orientamos nossos atendentes a explicarem que qualquer paciente que não se sinta agradado pelas condutas ou da clinica ou do médico a terem e sempre terão o direito dado por nós de solicitar o reembolso da consulta médica em seu valor integral.
Bastando o mesmo ir na unidade que foi atendido, infromar o dia que foi atendido e o nome completo que nós nos comprometemos em devolver o valor pago pela consulta médica de forma integral.
Gostaria de nos desculpar por qualquer inconveniente causado e que estamos aqui a disposição para te ajudar se assim desejar e gostaria de agradecer pela critica construtiva para que nós possamos reinterar as explicações aos nossos atendentes para que cada vez mais nós possamos ter menos e até nenhum mal entendido. obrigado