Fiz um financiamento por eles

Question

Bom fizemos todos procedimentos e aí eles emitirão um boleto , porque foi aprovado e tudo mais tudo correto Fizemos o pagamento o carro passaria pela vistoria e higienização, depois que pagamos o boleto eles simplesmente falou que precisava de algumas coisas pra termina e até agora não nos retorno então foi meu dinheiro embora e agora não sei o que fazer .. Preciso de uma solução , ou quero meu dinheiro de volta