Alfa Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/02/2022 às 08:17

ID: 138246191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Patricia, sou mae de duas crianças, um de 2 anos e outra de 7 anos. Meu marido faleceu a 9 meses e recebi o dinheiro da rescisão do trabalho dele e minha idéia sempre foi investir esse dinheiro em uma casa, pois moramos de aluguel. La pelo dia 10/01/******* deixei meu contato em um anuncio no Facebook , onde falava sobre comprar um imóvel. No mesmo dia uma pessoa me ligou e me adicionou no whatsapp para passar informações sobre os valores e de como funcionava. O número de telefone é esse*******. Pois bem, passei meus dados e fizeram uma simulação onde teria que dar entrada de 8 mil reais, e ainda pediram os dados do FGTS pra eles utilizarem para abater nas parcelas. Perguntei qual o banco que faria a analise de crédito e eles me informaram que seria o banco otimiza. Pesquisei sobre esse banco e estava tudo certinho, sem reclamações, porém não me atentei pesquisar sobre essa empresa Alfa multimarcas. No dia 13/01, essa pessoa não me respondeu mais no whats, então me ligaram e informaram que essa pessoa não trabalhava mais la e que outra pessoa iria continuar o meu processo. Porém meu bebe estava muito doente e disse que nao ia mais fazer, porque como era meu unico dinheiro, tinha medo que meu filho precisasse e eu nao teria como custear exames, remedios.. Eles aguardaram meu bebe melhorar e continuaram o processo. Dia 21/01 eles me informaram que estava tudo certo e que era só assinar o contrato e fazer o pagamento da entrada que depois de 48 horas ja poderia fazer a compra da minha casa. Comecei a procurar muito casas, ir visitar, conversei com vários proprietarios , ate que cheguei em um corretor que ia fechar negocio com ele sobre a casa e contei pra ele como seria o pagamento. Porém, como ele já teve clientes com esse mesmo problema, ele ja me alertou que poderia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Passei o contato da empresa para o corretor e eles falaram que a Jane que estava me atendendo , estava em horário de almoço e que era pra retornar mais tarde. Naquele dia, o corretor passou a tarde inteira ligando e ninguem mais atendia ou respondia no whats. Eu tambem tentei por diversas vezes e ate hoje nao consegui mais contato. Hoje dia 11/02, ninguém me respondeu, estou sem dinheiro nenhum no banco, meu aluguel vence dia 15, preciso pagar agua, luz, comprar comida para os meus filhos e não sei o que faço. Preciso urgentemente de uma solução. Não sei como sustentar meus filhos.