Falta de Resolução e Falta de Respeito com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2022 às 09:51
ID: 144500059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz pelos menos 3 meses que estamos tentando resolver um problema de envio de boletos pelo sistema porem as pessoas que nos atendem se mostram leigos e com muita falta de interesse na resolução, a todo momento dão uma desculpa diferente para o sistema não funcionar.
Pedem diariamente as mesmas informação porem não resolvem nada
já informamos os meios e canais que eles devem ligar pois o Banco Bradesco tem o canal especifico para eles porem seque nunca ligaram, a nossa Gerente já ligou no atendimento que eles deviam ligar para entender os erros passou para ele mas nada foi feito ate então.
Enfim estamos pagamento por um serviço que não funciona e a empresa sequer tenta resolver.
inadmissível tanta falta de respeito com o cliente.
queremos uma resolução ou nosso dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:55
nunca recebi contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 17:06
Não conseguimos identificar quem é o cliente, o Nome, CPF, email e telefone da Reclamação que o Cliente informou, não existem em nossa base de Clientes.
Sobre a reclamação também não encontramos relação com serviços sinalizados
Possivelmente a reclamação deve ser para outra empresa.
Caso o cliente queira pode nos chamar pelo Chat de nosso Sistema para podermos tratar e identificar quem é o cliente em nossa base de dados.