Solicitação de cancelamento não a.
Em réplica
Campinas - SP
20/11/2025 às 08:54
ID: 232395895
Prezados responsáveis da Alfa Networks,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da empresa. Já havia solicitado o cancelamento do serviço anteriormente via WhatsApp, porém não obtive nenhum retorno, o que considero uma total falta de respeito com o cliente.
Meu primeiro contato ocorreu em 01/05/2025, e hoje, 30/09/2026, mais de um ano depois, a situação continua sem solução.
Solicito que o cancelamento seja realizado imediatamente. Caso a pendência não seja resolvida com urgência, estarei formalizando uma reclamação junto ao Procon e reforçando minha denúncia aqui no Reclame Aqui devido à negligência no atendimento.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:08
Ao analisar a reclamação, não foi encontrado nenhum cliente em nossa base de dados com, CPF ou E-mail Informado na Reclamação.
Assim não foi possível analisar.
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 13:57
Por favor entrar em contato com meu e-mail