Pedido nao recebido
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2022 às 13:49
ID: 156112063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na shoppe pela loja Alfa https://******* varal de pe ,
Dia 19/12/22
Quando foi dia 22/12/22 recebi uma mensagem dizendo que o.pedido ja tinha sido entregue?
Mas nao recebi nada, nao sai em nenhum momento de casa por que estava esperando meu varal.
Agora entrei em contato com a shopee diz que a responsabilidade e da loja pra mim aguarda 48h falei no chat da loja eles diz que nao tem acesso que e so com shopee??
Ou seja ninguém resolve nada quero saber onde foi parar meu varal ja fiz o pagamento via pix e agora quero recebe meu produto
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 14:33
Boa tarde, Camila!
Sinto muito por esse ocorrido.
De fato nos vendedores não temos nenhum tipo de acesso às entregas, é tudo por conta da shopee.
Vi aqui que conseguiu solicitar o pedido de reembolso com a shopee, de fato esperamos que tudo tenha se resolvido.