Problemas com piscina instalada, não resolução e falta de reembolso pela Alfa Piscinas
Não respondida
Goiânia - GO
18/12/2025 às 18:01
ID: 235261751
Em 04 de junho de 2025, adquiri uma piscina (casco) com todos os equipamentos junto a Alfa Piscinas. Desde a instalação, a piscinas começou a dar problemas de vazamentos, e falha nos equipamentos.
Em contato com a contratada, não conseguiram resolver os problemas e optaram na devolução dos valores e retirada do equipamento.
Porém, nas datas definidas para a devolução dos valores, alegaram problemas financeiros na empresa, pedindo inclusive parcelamento (sendo que o pagamento foi 90% a vista e o restante na termino a da instalação - 15/06/2025). Para não ficar no prejuízo, concordamos com o parcelamento, porém não conseguiram pagar nenhuma parcela.
Posteriormente, para tentar ajudar a empresa e receber os valores, optamos por pegar materiais junto a mesma para amortizar os valores devidos, porém além de não pagar, ainda se recusaram a atender as ligações.
Preciso receber os valores pagos, tendo em vista que não entregaram um produto funcionando.