SEM COMPROMISSO. FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE
Resolvido
Minaçu - GO
04/06/2024 às 14:10
ID: 190102903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA PISCINA DA ALFA PISCINAS DE LUZIÂNIA. SÓ TIVE PROBLEMAS ATÉ AGORA. A PISCINA ESTÁ ESVAZIANDO, JÁ TEM 4 MESES QUE RECLAMO, MANDO FOTOS, VÍDEOS E ELES NÃO ME DÃO SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA. SÓ PROMESSAS QUE VEM CONSERTAR E NADA. TOMEM CUIDADO ANTES DE FAZER NEGÓCIO COM ELES. ESPERO SOLUÇÃO CASO CONTRÁRIO TEREI QUE IR PARA JUSTIÇA
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 15:26
Olá, boa tarde Sr. Fábio ! O seu caso já estar no setor responsável, iremos entender o que houve pelo reparo ainda não ter sido executado. E logo retornaremos o contato. Pedimos desculpas, mas fique tranquilo que entraremos em contato pelo WhatsApp/ Ligação para agendarmos o mais rápido possível a manutenção.
Atenciosamente, Alfa Piscinas !!!
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 16:45
BOA TARDE. PARA INICIAR MEU NOME NÃO É FLÁVIO E SIM ROBSON. SEGUNDO MINHAS TENTATIVAS DE CONTATO PARA ACERTO JÁ SE FAZEM POR MAIS DE 90 DIAS E ATÉ AGORA NENHUMA SOLUÇÃO. ESPERO ATÉ QUANDO? ATÉ A PISCINA ESTRAGAR POR FALTA DE AGUA EM SEU INTERIOR? O PREJUÍZO ATÉ AGORA FOI SÓ MEU. PAGUEI O PRODUTO E NÃO POSSO UTILIZÁ-LO. CABE DANOS MORAIS NESSA RECLAMAÇÃO.
Réplica da empresa
07/11/2024 às 16:51
Olá, Sr. Robson ! Acreditamos que o vendedor da empresa que lhe atendeu se desligou da empresa, entre em contato por meio do telefone*******5.
Nos colocamos a disposição para solucionar seu problemas.
Pedimos desculpas, pelo ocorrido!
https://******* Direção Alfa Piscinas.
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 14:25
PÉSSIMO, DEMORA EM RESOLVER O PROBLEMA, ANGUSTIANTE!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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