1 ANO E 9 MESES SEM ENTREGA E DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO -[Editado pelo Reclame Aqui] - ALFA PLANEJADOS - NÃO FECHEM
Em réplica
Diadema - SP
28/01/2022 às 15:08
ID: 137450209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão mais de 1 ANO E MEIO! NÃO TENHO A ENTREGA DOS MÓVEIS E NEM A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO!
NÃO ATENDEM MAIS- SUMIRAM! O QUE EU FAÇO?
DESESPERADOR VC SER ENGANADA DESSA FORMA! DESUMANO!
Contratei os serviços da empresa de MÓVEIS ALFA PLANEJADOS CNPJ 34.*******.*******/*******70 para execução do serviço : 1 quarto de solteiro e 1 quarto de casal, conforme anexo! Representada pelos responsáveis (Editado pelo Reclame AQUI) E (Editado pelo Reclame AQUI).
Assinei o contrato em 20 /07/ *******. Com prazo de entrega em 45 dias úteis e 15 dias para montagem.
Pela execução dos serviços foi acordado R$ 8.*******
SINAL - 4.*******,00 PAGO em 28/07/*******
SALDO 2.*******,00 PAGO em 20/11/*******
SALDO 1.*******,00 PAGO em 20/12/*******
A PAGAR na entrega 1.*******,00 NAO FOI ENTREGUE OS MÓVEIS
O PRAZO não foi cumprido. Entramos na pandemia e fiquei meses sem respaldo da empresa! O contato sempre foi por muita insistência da minha parte com os responsáveis . E diante da pandemia depois de muito desgaste foi solicitado paciência e compreensão! SEMPRE com desculpas, falta de respeito e DESCASO! Sem nenhuma satisfação! Em 02/09/******* depois de mais de 1 ano , estiveram na minha casa e deixaram montado parte do guarda roupa de solteiro com material de péssima qualidade e um monte de madeira espalhada pelo quarto! Que continuam em minha casa! Todo o transtorno passado nesse tempo vem acompanhado pela falta de respeito, por mensagens e ligações não respondida e pelo DESCASO! SÃO 1 ano e 9 meses de ATRASO! NÃO DEVOLVEM o meu DINHEIRO PAGO e NAO FIZERAM A ENTREGA.
POR FAVOR peço DESESPERADAMENTE QUE TOMEM CUIDADO! ESTAMOS em UM GRUPO DE CONSUMIDORES [Editado pelo Reclame Aqui].
É desesperador pois o único dinheiro que tinha foi para a realização desse SONHO MEU E DA MINHA FILHA que HOJE virou um pesadelo.
MINHAS COISAS ESTÃO AINDA EM SACOLAS, MALAS E CAIXAS!
NÃO ATENDEM, NÃO RETORNAM E NÃO DEVOLVEM O QUE PAGUEI.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 15:41
Reclamaçao em duplicidade e ja sendo tratada anterior
Réplica do consumidor
28/01/2022 às 15:56
MENTIRA NOVAMENTE! MEUS MÓVEIS NÃO FORAM ENTREGUES.. MEU DINHEIRO NÃO FOI DEVOLVIDO E NÃO RESPONDEM NO WHATS! SIMPLESMENTE NOVAMENTE SUMIRAM!
PAREM DE MENTIRAS ..
MINHA TERCEIRA RECLAMAÇÃO .
Réplica da empresa
28/01/2022 às 16:13
Consumidor já em tratamento na reclamação anterior.
Réplica do consumidor
28/01/2022 às 16:18
NÃO EXISTE TRATAMENTO NENHUM! RESPONDEM AS MINHAS MSG POR FAVOR.. QUANDO VÃO ENTREGAR OS MEUS MÓVEIS ? OU DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO! CADÊ O CONTATO! NÃO ACREDITEM NELES! CADÊ A MSG! CADÊ O CONTATO.. SIMPLES! CUMPREM O QUE CORRETO.
Réplica da empresa
28/01/2022 às 16:21
Sra Ângela pedimos a interação pela RA anterior.
Gratos
Alfa
Réplica do consumidor
28/01/2022 às 16:26
VCS NÃO TEM VERGONHA DE PASSAREM MAIS VERGONHA?
QUE CONTATO QUE TENTARAM! PAREM COM ISSO! LEIAM TODAS AS RECLAMAÇÕES! VC CONSUMIDOR .. ELES FAZEM ISSO COM TODOS QUE CONTRATARAM O SERVIÇO.
MEU CONTATO SEMPRE FOI O MESMO.. OLHEM AI NO WHATS ! ACABEI DE MANDAR MSG MINHA SENHORA!
MEU NUMERO É O MESMO **************/ PODEM LIGAR TB DA MINHA IRMÃ ************** DO MEU NAMORADO ************** QUER MAIS O QUE ? TOMEM VERGONHA - TEM VÁRIOS QUE PODE ENTRAR EM CONTATO TB - TE PASSO A LISTA DO GRUPO DE PESSOAS QUE VC TAMBÉM NÃO ENTREGOU - TALITA/ VIVIANE / FRAN/ PIRES/ CAIO E ETC! TAMBEM NÃO TEM O NUMERO DELES? SIMPLES MINHA SENHORA! ENTREGUE O QUE FOI PAGO E PROMETIDO!
Réplica da empresa
28/01/2022 às 16:31
Já respondido na RA anterior
Réplica do consumidor
28/01/2022 às 16:41
AGUARDANDO A AREA DE CONTATOS- ENTRAREM EM CONTATO ATÉ SEGUNDA DIA 31.
VAMOS VER !!
Réplica da empresa
28/01/2022 às 16:47
Agradecemos l, área de contratos, não de contatos.
Att
Alfa
Réplica da empresa
31/01/2022 às 11:57
Cliente atendida em RA anterior
Réplica da empresa
31/01/2022 às 11:59
Cliente atendido, conforme informado na RA do mesmo cliente
Réplica do consumidor
31/01/2022 às 12:05
PROBLEMA NÃO RESOLVIDO . Conforme contato telefônico do Sr Alexandre, em 31/01/******* as 10:22 , o mesmo informou que retornará o contato até o dia 15/02/*******, para informar a data de instalação dos móveis.
Aguardando o contato.
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 14:36
CADÊ MONICA E ALEXANDRE? VCS PROMETARAM DIA 15/02 E SUMIRAM NOVAMENTE
TODOS PRESTEM ATENÇÃO! NÃO COMPREM NADA COM ESSAS PESSOAS.
ELES ENGANAM ! USARAM O MEU DINHEIRO E NÃO DEVOLVEM E NÃO ENTREGUEM!
NÃO ATENDEM MAIS !! FOMOS [Editado pelo Reclame Aqui] E NÃO FOI POUCO!