Serviço de desentupimento não resolvido e ameaça de quebra do piso pela prestadora Alfa.
Não respondida
Marília - SP
29/11/2025 às 11:29
ID: 233204227
Pago a seguradora ALLIANZ, que sempre contrata aqui na cidade de Marília São Paulo, a prestadora Alfa.
Sempre eles vêm a primeira vez, geralmente nunca resolve o problema, sempre tem uma desculpa.
Desta vez as minhas duas pias da cozinha entupiram, e eles vieram a primeira vez e disseram que não conseguiram com aquele maquinário, que era uma mola, e disseram que viriam com urgência pra resolver o problema.
Nem a seguradora nem a prestadora alfa resolveu meu problema e passei um dia sem poder cozinhar, com a pia cheia de água suja.
À noite como não entraram em contato com a gente, nós ligamos novamente na seguradora Allianz e eles disseram que só poderiam vir no outro dia das nove ao meio-dia ou na segunda-feira.
Porém eu tinha um compromisso inadiável sábado de manhã, tive que me deslocar na hora que o prestador chegou, senão eu iria passar final de semana com tudo entupido
Ele trouxe uma mola maior, e como era o mesmo de ontem ele sabia que não ia entrar.
E já foi me falando que se ele colocasse aquela mola, e não conseguisse retirar a mola, eu ia ter que quebrar todo o chão da cozinha.
Entrei em contato com a seguradora ALLIANz e fiz uma reclamação da prestadora, que sempre vem duas vezes na residência e nunca resolve o problema. Por ser incisiva com a seguradora, dizendo que eu pago uma coisa pra ficar assegurada de problemas como estes, e quando eu preciso nunca tenho um retorno
Eles me dispuseram a fazer um serviço particular me falaram que vão reembolsar.
Mas a reclamação é para prestadora de serviços Alfa