Produto não entregue

Resolvido
Salvador - BA
06/03/2023 às 12:17
ID: 160450895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para orçar um serviço de impressão e encadernação com entrega. A resposta foi rápida, efetuei pagamento e enviei os arquivos no dia 27/02/23, com a promessa de que receberia o material dois dias depois, dia 1/03. Não entregaram e não informaram, então entrei em contato dia 2, informaram que houve atraso na produção e prometeram pro dia 3 (sexta) e pediram que eu aguardasse via Uber Flash. O produto não foi entregue e hoje, dia 06/03, não respondem meus contatos. A empresa se diz *******% digital, então fico a mercê do whatsapp deles. Deixei de fazer o serviço com uma gráfica mais barata fora de Salvador por causa do prazo e o descaso da Alfa me atrasou e prejudicou minha programação.. Continuo sem meu material.
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Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 12:41
O entregador trouxe o ******* alguns dias depois do prazo. O serviço é bom, a comunicação é que fica a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5