Alfa Financeira é Vantage Consultoria/ [Editado pelo Reclame Aqui] /Propaganda enganosa/ Serviço não entregue/ [Editado pelo Reclame Aqui]/ Pura enganação

Question

Alfa Financeira na verdade é a Vantage Consultoria *****. Em janeiro solicitei um serviço para limpeza do nome para a consultora Kaline onde me disse que inicialmente o prazo era de 20 dias, passaram mais de 45 dias e nada de resolverem. Depois ela me informou que estava liberado, não passou 15 dias e voltou tudo de novo. Todos os dias questiono e ficam me enrolando e passando prazos que nunca foram cumpridos. Embora meu nome tenha sido limpo inicialmente, essa situação não durou nem 15 dias. Já se passaram dois meses desde então e nada foi resolvido. É pura enganação, ficam te enrolando, é uma [Editado pelo Reclame Aqui], empresa enganosa.
Diante disso, solicito urgentemente o reembolso dos valores pagos, pois não obtive o serviço prometido e estou sendo prejudicado por essa situação. Espero uma resposta rápida e eficaz para resolver este problema. Aguardo a devolução do meu dinheiro.

Accepted Answer

Sra Lilian, conforme contato telefônico, esperamos que todas vossas duvidas tenham sido sanadas.
Seu contrato conosco está sendo cumprido a risca e inclusive lhe encaminhado a consulta com seu nome sem restrição após protocolo da liminar competente. Como o sr mesmo narra em sua reclamação, a empresa jamais deixou de lhe dar o devido suporte, sempre lhe entregando seu nome limpo. O que ocorre é que algumas plataformas demoram um pouco mais para as devidas atualizações. Fique certa que estamos aqui para lhe atender da melhor forma e sempre buscar atender suas expectativas.

Sem Mais
Atenciosamente

Alfa Recuperação

Alfa Financeira é Vantage Consultoria/ [Editado pelo Reclame Aqui] /Propaganda enganosa/ Serviço não entregue/ [Editado pelo Reclame Aqui]/ Pura enganação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor