Descumprimento de contrato
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2025 às 10:17
ID: 217620919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa q tinha a promessa de retirar as restrições do nome, empresa essa q tinha até comercial na TV bandeirantes. Bom depois do pagamento como relatei em outra reclamação eles resolveram, só q o problema voltou e conseguiram resolver novamente. Mas o problema retornou a mais de dois meses e até agora nada resolvido. Falo com a moça chamada ***** q me atendeu desde o início e não consigo nenhuma posição. Sempre diz q tem q aguardar. Vou aguardar até quando? Isso é lamentável infelizmente.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 12:39
Sr Claudio, conforme contato telefonico, esperamos que todas vossas duvidas tenham sido sanadas.
Seu contrato conosco está sendo cumprido a risca e inclusive lhe encaminhado a consulta com seu nome sem restrição após protocolo da liminar competente. Como o sr mesmo narra em sua reclamação, a empresa jamais deixou de lhe dar o devido suporte, sempre lhe entregando seu nome limpo. O que ocorre é que algumas plataformas demoram um pouco mais para as devidas atualizações. Fique certo que estamos aqui para lhe atender da melhor forma e sempre buscar atender suas expectativas.
Sem Mais
Atenciosamente
Alfa Recuperação
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 13:09
Então na época essa consulta ficou de ser enviada mas não foi. Nunca recebi um documento de vcs com essa consulta. Mas estou aguardando a resolução do problema. Assim q resolver faço uma declaração comprovando q está td certo e retiro a reclamação como fiz com a da primeira vez.
Ok?