Passou o período da blindagem e voltou tds apontamentos do CPF

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/05/2025 às 20:13

ID: 216767917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fechei um contrato com a Alfa meu nome foi retirado tds as restrições no prazo informado porém após acabar o prazo da blindagem que eles dão de 6 meses todos os apontamentos voltou e já liguei falei e sempre falam que estão verificando oque houve e nada diz que devo aguardar porém quero o ressarcimento do valor investido pois não irei mais aguardar o tenho todos os áudios questionando se a divida sairia pra sempre e sempre foi afirmado que sairia e nunca mais retornaria para os órgão de crédito o que n ocorreu

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2025 às 13:13

SrA Jaqueline, conforme contato telefonico, esperamos que todas vossas duvidas tenham sido sanadas.
Seu contrato conosco está sendo cumprido a risca e inclusive lhe encaminhado a consulta com seu nome sem restrição após protocolo da liminar competente. Como o sr mesmo narra em sua reclamação, a empresa jamais deixou de lhe dar o devido suporte, sempre lhe entregando seu nome limpo. O que ocorre é que algumas plataformas demoram um pouco mais para as devidas atualizações. Fique certa que estamos aqui para lhe atender da melhor forma e sempre buscar atender suas expectativas.

Sem Mais
Atenciosamente

Alfa Recuperação

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 13:30

Mas os apontamentos voltou e ainda não foi regularizado estou aguardando irá fazer 3 meses que voltou todo o apontamentos porque o que foi me informado é que os débitos não voltaria mais a ser negativado o que n aconteceu

Réplica do consumidor

09/11/2025 às 19:09

Até o presente momento não foi resolvido 8 meses aguardando e nada já entrei em contato solicitei o reembolso já que o serviço foi feito por apenas um período e após o prazo de 6 meses voltou o que em nenhum momento foi informado que poderia acontecer pois questionei diversas vezes e me foi garantido que as dívidas não voltaria sobre hipótese alguma pois eles trabalhavam diferentes das outras empresas que são provisória esses processos já solicitei a devolução e os mesmo alega que não pode fazer pos o serviço foi executado já esperei tempo suficiente são 8 meses de espera só com promessa sem nada concreto