Cobrança indevida e negativação indevida de CPF por dívida desconhecida
Respondida
Sorocaba - SP
08/08/2026 às 15:22
ID: 255957119
A empresa realizou um apontamento em meu CPF de uma dívida de R$ 720,00, na data de 14/11/2025, sob contrato número *****, sendo que não fiz nenhum negócio com a referida empresa e desconheço totalmente essa dívida e também a empresa. Encontrei diversas reclamações idênticas a minha aqui nesse site e enviei para o telefone que eles mencionam nas respostas mas até agora sequer receberam as mensagens. Sendo assim, recorro a esse canal para exigir a exclusão do apontamento, sob pena de processo por danos morais.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:13
BOM DIA!
FOI ENVIADO AO RECLAMANTE FOTO DO DOCUMENTO REFERENTE A DIVIDA INSERIDA NA PLATAFORMA DO SERASA.
ENFATIZAMOS QUE O DOCUMENTO É ENVIADO NO TELEFONE QUE CONSTA NO SEU CADASTRO DO RECLAME AQUI, CASO ELE ESTEJA DESATUALIZADO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO NO TELEFONE: (11)984617581
ATTE.