ALFA SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

10/07/2026 às 14:24

ID: 253592703

Fui negativada no SERASA pela empresa ALFA SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA EPP, CNPJ 47.437.229/0001-51, no valor de R$1995,00, incluída no dia 03/01/2026. Hoje, 10/07, ao verificar o aplicativo e identificar a divida e perceber que meu SCORE caiu mais de 350 pontos, entrei em contato com a empresa por telefone e fui informada que receberia por WhatsApp os comprovantes da divida original. No mesmo dia me enviaram a foto de vários cheques do Banco Santander que datam de 2012. Ou seja, uma divida prescrita, como determina o artigo 43 do CDC.

Solicitei a empresa a retirada imediata da cobrança ilegal, informando que o ato está prejudicando o meu score e a minha linha de crédito. No entanto, o representante da empresa, que se identificou como Pedro Paulo, do grupo Ferreira de Melo Advogados, se negou a retirar a negativação, afirmando que só o fará mediante pagamento.

Ressalto que a inclusão de dividas com prazo superior a 05 anos é ILEGAL, pois é o prazo máximo para o credor requerer o pagamento, após este prazo a divida está prescrita. E que a empresa, conscientemente, está agindo contra o código de defesa do consumidor.

Solicito a retirada imediata de qualquer cobrança em órgãos de crédito, incluindo o SERASA, e ressalto que as medidas legais cabíveis serão tomadas.