Atraso na entrega e falta de suporte para compra não recebida no Kwai Shop
Não respondida
Curitiba - PR
04/09/2025 às 21:38
ID: 226155427
Eu fiz uma compra no Kwai Shop no dia 27/08/25, prazo para entrega era até dia 03/09/25, pois bem, esperei e no dia 03/09 não chegou, recebi uma msg no WhatsApp no mesmo dia 19h e pouco, dizendo que houve um problema com o carro do entregador e que um outro entregar iria me entregar até o meio dia do dia 4/09, porém no app do Kwai estava que tinha sido entregue e eu tinha recebido, e não recebi nada. Entrei em contato com a loja pelo app do Kwai e eles me disseram que eu tinha recebi sim, pois eu fui e tirei print e mandei a eles, os mesmo me mandaram um número da transportadora e email que como estava que foi entregue não era mais com eles, entrei em contato é um sistema automático e o mesmo me pediu um site pra eu me cadastrar e tentar reclamar por lá, enfim, pedi reembolso e até o momento nada, e eles dizem que tem até 5 dias úteis para ver se irão fazer o reembolso, resumindo não recebi a compra e fiquei sem dinheiro, sem algum suporte direto também., uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E no app está que recebi e tão aguardando minha confirmação de recebimento e avaliação, e vão continuar aguardando. E o número que entrou em contato comigo via WhatsApp não me responde mais