ALFA SKATE

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Niterói - RJ

24/12/2017 às 20:23

ID: 31602775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 produtos na loja online da Alfa Skate exatamente no dia 06/12/*******. No ato da compra, ENGANOSAMENTE, o site informava como tempo de entrega, 12 dias úteis, no máximo! Repare que não é uma estimativa de entrega, mas sim uma garantia de entrega dentro deste prazo. Desta forma me senti seguro para comprar 2 presentes de natal no site, e como restavam ainda 20 dias para o natal, eu teria folga na entrega informada pela empresa. Apesar da compra efetuada no dia 06/12, no dia 11/12 a loja sequer havia postado os produtos nos correios ainda. Somente foi capaz de faze-lo após reclamação que fiz via Whatsapp para a empresa. O Natal chegou, e os produtos não chegaram, já se passaram 20 dias da compra, e nada dos produtos. Acreditei na empresa, e dei preferência por ser brasileira, mas me arrependi profundamente. PÉSSIMO serviço e atendimento. NÃO recomendo a ninguém, e também NÃO voltarei a fazer compras no site. Com esse atendimento a loja está fadada ao fracasso.

Dados para comprovação das datas de compra e envio pela empresa:
Número do ******* 06/12/*******
Código de rastreio : *******