FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2022 às 21:44
ID: 154984297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sandálias estilo sneakers para meus sobrinhos de Natal, a empresa da SHOPEE ALFA SNEAKERS me enviou os numeros errados e quando tentei negociar para que me mandassem o numero correto da compra, nem se manifestaram, nada me responderam , tive que devolver e sobrinhos ficaram sem presente de NATAL, muita falta de consideração da empresa!! NÃO COMPREM NA ALFA SNEAKERS DO SHOPPE
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 23:03
Boa noite, Zulmira.
Não temos loja na Shopee, já fizemos o boletim de ocorrência sobre o responsável, peço que por favor, apague a reclamação e faça direto na pagina da Shopee , eles são responsáveis sobre esse caso, e não nós.
Agradeço a colaboração.
Att: ALFA SNEAKERS
Consideração final do consumidor
08/12/2022 às 11:56
péssimo, shopee precisa se explicar quanto a resposta da loja parceira, quem tem culpa no caso? a shopee ou a loja que disse já ter reclamado a eles sobre isso? o comprador fica em um tiroteio entre a shopee e a loja parceira
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2022 às 15:52
Boa tarde, Zulmira
Infelizmente, ficamos ambos com esse problema com a shopee , temos inclusive uma reclamação no próprio reclame aqui contra eles, ficamos mais de 30 dias alertando eles e mandando emails, denúncias e eles simplesmente não fazem nada. Péssimo suporte da shopee.