Alfa Wear

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Barretos - SP

05/03/2024 às 22:40

ID: 183973527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na procura por uma mochila de couro para meu esposo realizei uma compra da mochila modelo Dauriler no valor de R$*******,90 no dia 21.02.24, ******* como #*******.
Recebi a mochila no dia 01.03.24 e ela infelizmente não correspondia ao esperado.
O material não é couro, a mochila tem um cheiro forte e desagradável, veio com e a qualidade é muito inferior ao que constava na foto e ao valor investido.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde essa data tento contato com a empresa por e-mail (*******) e por WhatsApp que encontrei no Instagram e ainda não tive resposta.
Sei que tenho 7 dias para reclamar do produto e não fiz atendida ainda para saber como proceder a devolução e recebimento do meu dinheiro.
Se não receber resposta até amanhã vou ao Procon.