Dificuldade de contato com o Banco Alfa por telefone e WhatsApp sem solução
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/01/2026 às 13:24
ID: 238656293
Boa noite!
Preocupadisima ,pois passei o dia inteiro tentando me comunicar com o Banco Alfa.
Inúmeras ligações, todas sem sucesso.
Whats, repetitivo..em algum momento consegui,enviei cópias de documentos, selfie e..nunca nais obtive resposta.
Precisamos de providências.
Grata
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:36
Olá, Mariah!
Agradecemos por confiar em nosso canal para a análise e tratativa de sua solicitação.
Conforme alinhado em contato telefônico, todas as tratativas e informações referentes ao seu atendimento estão disponíveis em sua área privada. Ficamos satisfeitos em poder auxiliá-la e permanecemos à disposição para quaisquer necessidades adicionais.
O Banco Safra preza pela transparência em seu relacionamento com os clientes e reafirma seu compromisso com a segurança, responsabilidade e qualidade no atendimento.
Sidneia - Equipe Financeira
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 23:55
Retorno adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10