Não consigo contato com a empresa, após comprar um produto errado.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
10/10/2022 às 15:31
ID: 151565099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri uma katana para a minha filha, porém não observei as medidas do produto, antes de finalizar a compra. A entrega foi rápida e assim que chegou, percebi o erro e imediatamente entrei em contato com a empresa, através do aplicativo do MercadoLivre, a ideia é simples, devolver o produto que comprei errado e trocar pelo correto, caso seja mais caro, provavelmente é, efetuar o pagamento da diferença, simples assim.
Bom, estou tentando contato com a empresa, tanto pelo WhatsApp*******, quanto pelo aplicativo do MercadoLivre, há uma semana, mas ninguém me atende.
PÉSSIMO PÓS-VENDA.
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 21:23
Atualização de atendimento antigo:
Cliente informado que seria impossível trocar o item por um maior, pois não trabalhamos com itens deste, de tamanho real.
Cliente devolveu produto.