PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2018 às 18:39
ID: 33913159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 25/02/******* realizei o pedido #******* de um conjunto de tapetes para o KIA CARNIVAL. O prazo de entrega era de 10 dias úteis, e até o momento a informação que permanece no site é "SEPARAÇÃO EM ESTOQUE". Em contato pelos telefones do SAC não obtive êxito. Não há novas informações por e-mail ou telefone sobre prazo para entrega.
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 14:22
Através de contato com o Sr. Eduardo, informamos que devido a um problema identificado na construção do tapete para o Kia Carnival, o mesmo não foi enviado.
Foi acordado com o Sr. Eduardo o estorno do valor da compra e informado que assim que a construção dos tapetes para o Kia Carnival estiver normalizada entraremos em contato para que refaça a compra.
Atenciosamente,
Wesley Barcelos