Alfacell Imporiente

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/10/2017 às 15:54

ID: 29917987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma luminária na loja tids de Bangu onde a mesma vem escrito bem claramente "USADA COMO EMERGÊNCIA (NA BATERIA INTERNA) OU NA ELETRICIDADE)
inclusive a luminaria vem com o interruptor para utilizar em ambas funções,pois bem.....
Ao chegar em casa fui testá-la e foi constatado que a mesma só funciona no modo de emergencia (na bateria) então retornei a loja para trocar imaginando que a mesma veio danificada.
Ao chegar na loja testei cerca de 20 diferentes,onde inclusive o segurança da loja me constrangeu ao ficar passando radio aos outros e se dirigiu ate a mim cruzando os braços passando radio (creio que estavam suspeitando que queria furtar).
Assim,entrei em ctt com a imporiente onde a senhrora Sandra pediu que fosse ate o centro da cidade retirar uma que estivesse boa,a samana após a sra Sandra fez novo ctt informando que a referida luminaria nao funciona na energia,que trata- se de um erro de impressão na caixa,outra contradição da imporiente,pois a luminaria possui até o interruptor para tal modo.
Fui questionada pra que quero a luminaria que funcione tbm na energia,informei que o dia que a bateria da mesma ficar ruim náo perco o produto,continuo usando na energia conforme descrito inclusive no manual.

IMPORIENTE FABRICA O PRODUTO INFORMANDO AO CONSUMIDOR QUE POSSUI TAL ESPECIFICAÇÃO MAIS O MESMO NÃO TEM TAL REQUISITOS.

PROPAGANDA ENGANOSA DA EMPRESA.

Ja enviado diversos emails a empresa porem eles so respondem via tel (para nao deixarem registrado,mal sabem que tds ligações for gravadas por mim) e a única resposta foi essa: NÃO TEMOS NENHUMA QUE FUNCIONE NA ENERGIA,ERRO DE IMPRESSÃO.

Falta de respeito com o consumidor.