Rádio de pilha de péssima qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2025 às 22:02
ID: 216630479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rádio de pilha da marca da Alfacell na Casa Video e, com menos de uma semana de uso, o rádio apresento problema. A antena do aparelho soltou. Diante disso não sei se vale a pena trocar, pois não se o produto apresentará preoblema novamente. Fiquei desapontada, pois o último rádio de pilha que a minha mãe teve, um rádio de pilha da NKS, durou cinco anos.
Atenciosamente
*****
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:22
Olá, Sra. Luciana Vianna,
Sentimos muito pelo transtorno e estamos empenhados em resolver seu caso com toda atenção. Já encaminhamos uma resposta para o seu e-mail com os próximos passos.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive o spam/lixo eletrônico), pois a mensagem pode ter ido para lá.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição pelo e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Atenciosamente, Manuely Duarte
Equipe Alfacell / Imporiente
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 03:31
Vou entrar em contato com a empresa para resolver o problema, Espero que tudo seja resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10