Assinatura Ilimitada.
Resolvido
São Gonçalo - RJ
04/07/2022 às 19:15
ID: 146197673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a Assinatura Ilimitada e agora transformaram em Assinatura Básica.
Ressalto que ainda estou pagando o parcelamento do cartão.
Estava fazendo um curso e disseram que minha assinatura não dá direito ao curso. Sendo que, na verdade , minha assinatura foi comprada e paga como Assinatura Ilimitada.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 18:42
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Como conversamos em ligação, já está tudo certinho com seu acesso e você pode estar estudando tranquilamente.
Caso precise de mais alguma coisa, saiba que estamos à disposição para sempre te auxiliar!
Agradeço sua reclamação. Por meio dela, podemos sempre continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos alunos.
Desejo bons estudos!!!
Estaremos torcendo por você.
Grande abraço da Equipe AlfaCon.
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 18:47
Atendimento satisfatório e resolução do conflito, com muita cordialidade e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10