Atraso na entrega de apostila e falha no suporte ao cliente
Não respondida
Paripueira - AL
14/07/2026 às 08:35
ID: 253847729
Realizei uma compra de uma apostila na AlfaCon Concursos no dia 27/06, com prazo de entrega informado de até 10 dias úteis. Porém, até o momento o material não foi entregue e não recebi nenhuma atualização sobre o pedido.
Ao entrar em contato com o suporte para saber o código de rastreio eles me informaram e ao pesquisar nos correios, o meu pedido está com o seguinte status na transportadora: Etiqueta cancelada pelo sistema de captação.
Estou desde quinta-feira a tarde (09/07) buscando resolver essa questão com o suporte mas eu nunca sou atendido. Diante da demora excessiva, da falta de suporte e da ausência de qualquer posicionamento da empresa, quero que esse problema seja resolvido imediatamente e que o meu pedido chegue em minha residência!