Atraso na entrega de apostila

Respondida
Campinas - SP
01/06/2026 às 08:01
ID: 250198171
realizei 13/05, a compra de uma apostila e estou esperando até hoje! Pelo visto estão esperando passar o concuso para enviar.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:31
Olá, Tatiane!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que já realizamos contato com você via WhatsApp e estamos acompanhando sua solicitação para buscar a melhor solução possível. Sua demanda já foi encaminhada para análise e tratamento junto às equipes responsáveis, que estão atuando para regularizar a situação o mais breve possível.
Seguimos monitorando o caso e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento