Cobrança Indevida - Curso SOU+ Vitalício não entregue conforme prometido no edital
Em réplica
São Paulo - SP
22/06/2026 às 11:51
ID: 252020323
Olá,
Possuo acesso à Matrícula Vitalícia SOU+ e identifiquei que algumas matérias disponibilizadas na plataforma não estão de acordo com o conteúdo previsto no edital e cursos sem nenhum tipo de atualização, como por exemplo PPRN que teve seu edital publicado semana passada.
Entrei em contato com o suporte para maiores informações, porem a atendente ***** me informou que no momento não tem a disponibilidade de um curso especifico e atualizado para PPRN dentro do SOU+, e que a equipe responsável está analisando a POSSIBILIDADE para esse concurso, porém NÃO TEM PREVISÃO de inclusão do curso na plataforma.
No caso, Alfacon vende um curso SOU+ Vitalicio, alegando que todos os editais publicados terá o curso disponibilizado na plataforma, e simplesmente não entregam o prometido.
Fico no aguardo de um retorno URGENTE, visto que HOJE ***** abriu as inscrições para o concurso.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:40
Olá,
Recebemos o seu relato e lamentamos o transtorno causado.
Informamos que o caso já foi direcionado ao setor responsável para análise detalhada e tratativa prioritária, considerando as informações apresentadas.
Em breve, nossa equipe entrará em contato com os devidos esclarecimentos e a resolução da demanda.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AlfaCon
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 07:30
Até o momento não tive retornar da Alfacon, bem como na plataforma não consta nenhuma atualização do curso para PPRN, e aproveito para informar que na plataforma também não consta o curso para CFO PMRJ, visto que o edital já está quase abrindo.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 14:30
Ate o momento não tiver nenhum retorno por parte da Alfacon