Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/06/2026 às 10:50

ID: 252226489

Fiz uma compra nesta empresa e não recebi o meu produto,da endereço inexistente e não tenho retorno da empresa de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 12:04

Olá!

Recebemos sua manifestação e lamentamos o ocorrido. Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das informações referentes ao envio do produto.

Entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na resolução da situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alfacon

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 07:19

Eu não quero mais o produto,vocês não me atendem,não me responde no WhatsApp, não me mandam código de rastreio,em fim péssimo atendimento ao cliente,eu só quero meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 15:36

Péssimo atendimento,em todos os meios,nunca recomendaria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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