Compra não recebida.

Não resolvido
Fortaleza - CE
24/06/2026 às 10:50
ID: 252226489
Fiz uma compra nesta empresa e não recebi o meu produto,da endereço inexistente e não tenho retorno da empresa de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:04
Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos o ocorrido. Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das informações referentes ao envio do produto.
Entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na resolução da situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alfacon
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 07:19
Eu não quero mais o produto,vocês não me atendem,não me responde no WhatsApp, não me mandam código de rastreio,em fim péssimo atendimento ao cliente,eu só quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:36
Péssimo atendimento,em todos os meios,nunca recomendaria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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