Comprei kit com mochila Invictus, mas recebi mochila de outra marca.
Respondida
Tapurah - MT
10/11/2025 às 21:04
ID: 231546141
Efetuei a compra do kit SOU+ 10 onde o mesmo vinha um kit completo, dentre os itens desse kit, a empresa anunciou que viria uma mochila da marca INVICTUS, a mochila veio, porém não é da marca que anunciaram, e comprei o kit pelo fato de que propagaram que viria a bolsa, solicito que verifiquem como proceguir!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 14:31
Boa tarde, Barbara!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, entendo perfeitamente a sua insatisfação, realmente por um período tivemos parceria com outra marca, mas essa parceria não está mais ativa, por isso o envio passou a ser realizado com o modelo que temos atualmente disponível.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato via whatsapp para demais esclarecimentos, seu atendimento seguirá por lá.
Tenha um ótimo dia!