Dificuldade para cancelar curso e obter estorno dentro do prazo legal
Não respondida
Imperatriz - MA
10/08/2026 às 10:06
ID: 256033443
Fiz uma compra de curso da polícia penal do Maranhão na Alfacon no dia 31/07, porém me arrependi, e como é uma regra da empresa tenho o prazo de cancelamento do 7 dias, fiz a solicitação do cancelamento no dia 03/08 através do email e tbm pelo whatsapp da empresa, mais todo dia eu mando mensagem e nem me respondem mais, demorou tanto que a fatura do meu cartão veio me cobrando, sendo que eu solicitei o cancelamento dentro do prazo, nem responde o email tbm, já tive que pagar o cartão, e agora a alfacon não me responde mais, me obrigando a pagar o curso que eu cancelei dentro do prazo. Se obtiver resposta até hoje vou acionar o jurídico. Vou anexar aqui o print provando que não fui mais respondida.