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Serra - ES

19/05/2026 às 10:20

ID: 249052375

No dia ***** fui informado pela empresa de que o problema com o banco havia sido resolvido e que o meu reembolso seria realizado. Inclusive, pediram confirmação do meu ***** para dar andamento ao estorno.

Após isso, começaram as promessas de que o financeiro iria realizar o pagamento entre hoje e amanhã e que o comprovante seria enviado logo em seguida. Porém, os dias foram passando e nada foi feito.

Desde então, venho entrando em contato constantemente para obter um retorno, mas sempre recebo respostas vagas como:

Estamos verificando com o financeiro;
Hoje será realizado;
Peço prioridade para você;
A responsável não está hoje.

O problema é que os prazos nunca são cumpridos e até agora não recebi o reembolso nem qualquer comprovante.

No dia ***** novamente informaram que estavam verificando para realizar o estorno naquele mesmo dia, mas hoje já é ***** e continuo sem solução.

Me sinto prejudicado pela falta de compromisso e transparência, pois fico aguardando algo que sempre é prometido e nunca realizado.

Quero apenas que o reembolso seja feito imediatamente, juntamente com o comprovante do pagamento, sem mais desculpas ou adiamentos.