ESTORNO CANCELAMENTO *****
Não resolvido
Dias d'Ávila - BA
24/06/2026 às 08:11
ID: 252210747
Fiz um cancelamento de curso n ***** e recebi o email falando que o estorno integral ocorreria no prazo de 30 a 60 dias úteis. O prazo já foi excedido e não recebi meu estorno. Quero meu reembolso urgente ou as medidas tomadas serão judiciais pelos danos morais. Já passei vários e-mails e não obtive retorno. Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] é desrespeitosa com o cliente.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:39
Olá!
Recebemos sua manifestação e entendemos a situação relatada. Informamos que sua solicitação será direcionada ao setor responsável para análise e acompanhamento.
Entraremos em contato pelos canais disponíveis para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alfacon
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 07:59
Péssimo pós venda. Descaso total com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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