Estorno não realizado após cancelamento de curso preparatório
Não respondida
Curitiba - PR
13/08/2026 às 02:20
ID: 256340261
Comprei um curso preparatório pela plataforma da AlfaCon e solicitei o cancelamento por e-mail. A empresa me respondeu informando que o estorno seria feito em um prazo de 30 a 60 dias, mas isso não aconteceu e já paguei todas as parcelas do curso.
Tenho tentado resolver de maneira amigável, mas o suporte tem sido difícil: primeiro me pediram para entrar em contato novamente após uma semana, e agora, quando envio mensagens pelo WhatsApp, simplesmente não sou respondida.
Meu protocolo é o ticket n *****, informado por e-mail. Ressalto que quero apenas uma resposta do suporte e que estou tentando resolver isso de forma pacífica e amigável para que o caso seja solucionado o mais rápido possível.