Pedido de cancelamento dentro da lei
Em réplica
Brasília - DF
25/06/2026 às 11:34
ID: 252000157
Prezados fiz uma compra no cartão de crédito no dia 26 de maio de 2026 e desde então estou tentando cancelar mas já fiz o pedido dentro do período da lei entrei em contato com a empresa que informa que está vendo e nada continua no meu cartão de crédito a cobrança ou seja entrei em contato com o bb e me fizeram várias perguntas e dai depois me encaminharam para o app de novo para confirmar tudo de novo senhores é simples cancelem a compra dentro do período de arrependimento seria tão difícil Compra PG jafar sistema alfa concursos
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:56
Olá, prezado(a),
Recebemos sua manifestação e entendemos a sua ******* ao cancelamento da compra.
Informamos que iremos entrar em contato para verificar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento da sua ******* a melhor solução possível conforme os procedimentos da empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alfacon
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 13:58
estou aguardando , hoje mesmo fiz novas verificações junto ao banco e nada de confirmação, vocês já mandaram para o banco o cancelamento ? está tudo certo quanto à devolução do valor? aguardo em urgência
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:43
Continuo aguardando a empresa informou que ia verificar a informação e até agora eu não obtive um retorno..todos os documentos comprobatórios estão anexados.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 12:26
Mais um dia aguardando algum contato da empresa para realizar o cancelamento legal do período de arrependimento conforme a LEI.... será que não terei resposta e resolução ?