Propaganda Enganosa: Acesso Vitalício Negado e Pós-Venda Inexistente a Material Digital
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 21:11
ID: 245551919
Fiz uma compra em fevereiro de 2024, de acordo com anúncio da venda o acesso ao material é vitalício. Já há algum tempo desde o segundo semestre de 2025 tento acessar o meu material na plataforma e o mesmo está indisponível. O pós venda da empresa é pífio. Em todas as tentativas fui ignorado quanto ao meu chamado. Ou o consultor de vendas não tinha o capricho de direcionar ao responsável por pós-venda.
Estou sendo vítima de propaganda enganosa quanto ao material digital que essa empresa prometeu no anúncio e sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter o conteúdo ao meu dispor.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:24
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e pela falta de retorno anterior, entendemos a sua insatisfação.
Para conseguirmos te atender de forma mais rápida e tratar o seu caso com a devida prioridade, já entramos em contato com você pelo WhatsApp.
Ficamos à disposição por lá para resolver essa situação o quanto antes.