Remoção de cursos da área fiscal sem aviso prévio no curso vitalício do AlfaCon
Em réplica
Paulista - PE
27/02/2026 às 22:49
ID: 241914091
Investi no curso vitalício do AlfaCon no Sou + Carreiras que englobava três áreas: Administrativa, Tribunais e Fiscal. Quando fui acessar o site, percebi que o acesso aos cursos não havia mais nada da área fiscal e todos os cursos foram excluídos sem aviso prévio. Em momento algum fui informada do ocorrido. Entrei em contato com o AlfaCon pelo WhatsApp e enviei um e-mail para o atendimento, mas não obtive retorno sobre o ocorrido. Não fui informada sobre as mudanças no acesso aos cursos. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada por uma empresa que vendeu sonho a milhares pessoas.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:34
Olá.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que já entramos em contato com você por e-mail para analisar o seu caso com mais detalhes e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Seguimos aguardando seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e buscarmos a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe AlfaCon
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 17:31
A empresa Alfacon informar que entrou em conto por e-mail, porém não procede essa informação. Enviei os prints do Reclame Aqui para o e-mail enviado. Ainda aguardando o retorno sobre meu questionamento. Entrei em contato por telefone com o comercial e até agora nada.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 21:44
Até o presente momento sem retorno.
Réplica da empresa
11/03/2026 às 14:20
Boa tarde, tudo bem? poderia por gentileza olhar sua caixa de spam? o e-mail foi enviado no mesmo dia da resposta por aqui, caso não consiga localizar consegue entrar em contato conosco pelo Instagram por gentileza.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 19:57
Sim, verifiquei em todas as abas do e-mail (Spam). Peço por gentileza que verifiquem para qual e-mail foi respondido.
Meu e-mail: *****
Réplica da empresa
13/03/2026 às 09:46
Bom dia, Luciana tudo bem? Acabei de lhe mandar mais um e-mail poderia validar por gentileza.