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Vitória da Conquista - BA

20/06/2023 às 15:26

ID: 166772447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 31 de janeiro do ano corrente contratei o pacote de serviços de O Mentor concursos. Eles foram super corteses, esperando uma boa data do meu cartão.
Minha rotina mudou muito, assumi um nova demanda no trabalho e até agora, quase cinco meses depois só consegui concluir um curso bônus: FOCO EXTREMO 2.0, assisti uns 60% do vídeo de boas vidas e hoje, ao procurar dados da empresa na página, acabei clicando no quadro que tinha o nome SIMULADO, porém não sei que conteúdo tem, pois não acessei.

Solicitei no dia 07 de junho, que eles cancelassem as sete parcelas restantes, uma vez que o curso expira dia 30/01/******* e o meu contrato de trabalho vai até a mesma data, ficado inviável ter algo paralelo. A pessoa que me atendeu explicou dos 7 dias, correspondente a lei do arrependimento, quando contratamos serviços pela internet ou telefone. Porém, insisti, pedindo que abrisse mão das 07 parcelas restantes, sem precisar ressarcir as cinco que já haviam passado. Numa outra resposta, ela disse que não poderiam suspender a venda depois de cinco meses do contrato, porém, este encerra-se agora, em junho, tendo ainda, à partir da solicitação, 23 dias e desta reclamação, 10, para que o trâmite seja feito.
Sei que para a empresa não fará diferença, mas para mim acaba sendo um prejuízo, pois não vou usufruir do serviço.